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Le but de la présentation suivante est de donner un apércu sur les techniques et concepts de base d’une gestion de la demande. Une telle gestion de la demande corresponds aux activités et concepts suivants:

1. Processus de coordination et communication entre la Chaîne logistique et la Vente et le Marketing;
2. Classification des produits (segmentation des produits);
3. Choix adéquat des stratégues de production;
4. Choix adéquat des méthodes de prévisions.

Le premier point de cette liste est d’une très grande importance. En fait, une gestion de la demande devient très difficile sans une coordination et communication efficace entre les différents acteurs de la chaîne logistique et la vente et le marketing. Un tel processus constitue aussi la base du processus S&OP (Sales and Operations Planning Process) qui tente d’équilibrer la demande avec les ressources à disposition.

Une classification ABC multicritère des produits en fonction de plusieurs critères (ventes, cycle de vie, clients,…) permet de choisir les stratégies de production optimales d’une manière structurée. Egalement, le choix de la méthodes de prévision optimale est dicté par la classe d’un produit. Une classification et segmentation claire et transparente des produits permet de rendre plus transparents les choix de la chaîne logistique pour répondre d’une manière optimale à la demande.

GestionDemande

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